Garantia de Celulares – Tienda Virtual Abaddy Express

 

Requisitos:

– La Garantía de los equipos celular tiene una vigencia de 3 meses a partir de la fecha de venta y entrega del equipo al cliente final, (en algunos casos como los celulares Samsung que lleven el stiker de Samsung Colombia, la garantía es de 1 año).a partir de la fecha de compra, siempre y cuando el cliente deberá cumplir con los lineamientos físicos y eléctricos que determina el fabricante del equipo.

– Para hacer efectiva la garantía del equipo celular se debe presentar el número de orden o factura de venta y boleta de garantía con los datos IMEI, marca y modelo.

– Las garantías se harán efectivas en los Centros de Atención a Clientes de Abaddy Express, una vez la inspección se le emite una orden de recibido anotando las condiciones del celular; Para ello se debe enviar el dispositivo móvil a la dirección que se le suministre.

– El periodo de garantía de los accesorios contenidos en el paquete del equipo celular es de 30 días y para lo cual deberá cumplir con los lineamientos físicos y electrónicos, en donde no se admite daños por mala manipulación.

La garantía no será válida en las siguientes circunstancias:

– Daños por análisis, operación, mantenimiento, ajuste o cualquier alteración o modificación causados por personal no autorizado.
– Defecto o daño causado por el mal uso del producto o en condiciones distintas al manejo del mismo; es decir uso inadecuado en forma intencional o imprudencial que afecten el aspecto externo y operación del equipo o accesorio, por ejemplo: fuerzas externas excesivas, golpes, humedad, etc.
– Daño en la pantalla táctil, display roto, en blanco ó negro.
-Si los accesorios están rotos o fueron indebidamente utilizados.
-El equipo no se encuentra completo en cualquiera de sus partes o accesorios.

Accesorios:

Abaddy Express garantiza el producto por el término de 30 días a partir de
recibirlo, en todas sus partes, piezas componentes y mano de obra por cualquier
defecto de fabricación a partir de la fecha de compra del mismo.

Condiciones:
– Antes de usar el producto, el consumidor se compromete a leer el instructivo
para dar la utilidad precisa a su producto.
– Abaddy Express se compromete a cambiar el producto defectuoso sin ningún
cargo para el consumidor, siempre y cuando se haga efectiva la garantía.
– La devolución nunca será en efectivo.
– Para hacer valida la garantía el cliente debe contar con su número de orden y
el producto con empaque (caja del
celular).

Esta Garantía no procede en los siguientes casos:

– Si el producto no ha sido operado conforme lo estipulado por el instructivo anexo.
– Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas al para las que fue diseñado.
– Si el producto ha tratado de ser reparado por personal no autorizado.